“市中醫(yī)院無(wú)論技術(shù)還是服務(wù)，都令我非常滿意。在那里看病，會(huì)讓患者擁有不一樣的體驗(yàn)！”近日，在威海市中醫(yī)院診治過(guò)的患者王先生，給市長(zhǎng)信箱寫了一封感謝信，對(duì)自己在市中醫(yī)院耳鼻喉科就診期間，醫(yī)護(hù)人員給予的精準(zhǔn)治療及貼心服務(wù)表示感謝。

王先生是因患突發(fā)性耳聾伴耳鳴到威海市中醫(yī)院診治的?！鞍l(fā)病后，我也多方治療過(guò)，但效果不理想。后來(lái)經(jīng)人介紹，抱著試試看的想法來(lái)到市中醫(yī)院。讓我沒(méi)有想到的是，在這里通過(guò)診治病癥明顯減輕，能夠聽到聲音真好！”王先生感慨地說(shuō)。

 “市中醫(yī)院醫(yī)生的技術(shù)太棒了！住院當(dāng)天治療后，我的聽力就有所好轉(zhuǎn)?！蓖跸壬榻B，住院當(dāng)天醫(yī)護(hù)人員給予了輸液、針灸等治療，治療后，病房里電視機(jī)的聲音、鄰床小伙午睡打呼嚕聲音以及與家人通電話等，就可以聽到了。當(dāng)時(shí)王先生非常興奮，還特地捂住一只耳朵用另一只耳朵聽，然后再互換，以此來(lái)感知自己的聽力?！安》坷锏囊幻@耳鳴病友，也因?yàn)榻?jīng)過(guò)治療聽力恢復(fù)，對(duì)市中醫(yī)院高超的醫(yī)療技術(shù)及中醫(yī)藥的神奇與博大精深贊嘆不已。”王先生說(shuō)。

在信中，王先生還對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)上的專業(yè)細(xì)致、體貼入微贊譽(yù)有加?！敖o我打耳后針的護(hù)士，每次都是邊打針邊用中指的指腹耐心地輕揉針孔的四周，這樣既減輕了痛感，也有利于藥液的發(fā)散。類似感人的事兒還有很多?！蓖跸壬J(rèn)為。在他看來(lái)，醫(yī)生的每一聲安慰、護(hù)士的每一句叮嚀，都猶如這寒冷冬日里的暖陽(yáng)，給了他及病友們深深的慰藉。

“感謝醫(yī)生對(duì)生命的尊重，積極治療，也感謝護(hù)士對(duì)患者的體貼照顧……”王先生在信中句句暖心，他把對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情都融進(jìn)了感謝信里?！巴跸壬鷣?lái)醫(yī)院時(shí)，病情已經(jīng)影響到他的工作和生活了。經(jīng)過(guò)詳細(xì)檢查確診后，我們?yōu)槠鋵?shí)施了對(duì)癥治療，在治療11天后，患者病癥明顯減輕?！蓖跸壬≡簳r(shí)的主治大夫鄧方磊介紹。

醫(yī)護(hù)人員悉心治療、耐心服務(wù)，患者心懷感激。當(dāng)?shù)弥∪藢憗?lái)感謝信后，感受著患者在信中誠(chéng)摯的謝意，醫(yī)護(hù)人員心里都暖暖的?！斑@都是我們應(yīng)該做的，卻得到了患者如此肯定，很讓人感動(dòng)。這樣的肯定和理解是鼓勵(lì)也是鞭策，今后我們將牢記‘以患者為中心’的服務(wù)理念，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)造?；颊?。”鄧方磊如是說(shuō)。

威海市中醫(yī)院耳鼻喉科是國(guó)家中醫(yī)藥管理局十二五重點(diǎn)建設(shè)專科。科室立足中醫(yī)，中西醫(yī)并重，致力于打造國(guó)內(nèi)一流的耳鼻喉科綜合性、專業(yè)化診療中心。其中，耳鳴耳聾（暴聾、久聾）是耳鼻喉科的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)病種。與其他任何疾病一樣，治療前，須對(duì)患者進(jìn)行全面深入和細(xì)致的臨床檢測(cè)，科室引進(jìn)的先進(jìn)耳鳴診治儀器能準(zhǔn)確地對(duì)不同耳鳴患者進(jìn)行檢測(cè)，包括耳鳴強(qiáng)度、頻率、持續(xù)時(shí)間等，同時(shí)耳鳴、耳聾患者還需要接受全面聽力檢測(cè)、言語(yǔ)評(píng)估等，只有這樣才能制定出有針對(duì)性的治療方案。

臨床治療中，康復(fù)理療室中西醫(yī)結(jié)合，不斷創(chuàng)新，在常規(guī)治療上給予多位一體療法+獨(dú)特的心理療法。這些療法包括藥物改善微循環(huán)、聲治療、耳穴位注射、鼓室灌注、針灸、熱敏灸、耳穴壓豆、中藥等，同時(shí)結(jié)合個(gè)體化設(shè)計(jì)方案及心理療法，專病專治，臨床上取得了較為滿意的療效。