“三甲醫(yī)院的護士能到家里來給換管，是以前想都不敢想的事情，網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)既省心又放心，太方便啦”，家住環(huán)翠區(qū)孫家疃街道的患者家屬感慨道，因就醫(yī)不便，身在安徽的女兒通過網(wǎng)上預(yù)約給患者下了更換胃管的護理服務(wù)。

12月5日，威海市中醫(yī)院急診科護士長許春苗接到訂單，需要為一位腦血栓后遺癥進食困難的患者提供胃管護理服務(wù)，接單后，她第一時間與患者家屬溝通，詳細了解患者的病情、飲食營養(yǎng)等情況，利用中午休息時間趕到患者家中。她按照網(wǎng)約護士上門服務(wù)流程，查看患者的健康碼、測量生命體征、評估病情、簽訂知情同意書，并很快更換好胃管，妥善固定后，交代了相關(guān)注意事項。一系列操作如行云流水般迅速而利落，家屬滿意地豎起了大拇指，并連聲道謝。

“線上預(yù)約，線下服務(wù)”的互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)模式，是國家、省、市各級衛(wèi)健部門正在大力推進的一項為民辦實事的工程，重點是針對出院患者、高齡或失能老年人、康復(fù)期患者、孕產(chǎn)婦、殘疾人、疾病終末期患者等行動不便的人群提供延續(xù)護理服務(wù)支持。我院積極響應(yīng)，經(jīng)過反復(fù)多次政策解讀、宣傳動員、軟件培訓(xùn)，11月份在所有符合報名條件的人員中，通過層層把關(guān)，優(yōu)中選優(yōu)篩選出30人，他們?nèi)渴歉骺剖易o士長或者是取得?？谱o士資格證書的中級及以上職稱人員，上門服務(wù)前通過了護理部組織的嚴格的資質(zhì)認定考核。

目前威海市中醫(yī)院開展的互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)項目涉及到肌肉注射、標(biāo)本采集、口腔護理、更換鼻胃管、傷口護理、霧化吸入、耳穴壓豆、刮痧等40多項中、西醫(yī)護理服務(wù)項目，能夠滿足大多數(shù)患者的服務(wù)需求。

互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)是目前逐漸興起的一種新的服務(wù)模式，它對提供護理服務(wù)的人員有著更高的要求，需要護理人不斷探索、沉淀、錘煉基本功，才能扎實精準地為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我院會著力提升護士的專業(yè)技術(shù)水平和溝通評估能力，不斷滿足特殊人群的健康需求，為他們送去更加專業(yè)、高效的居家護理服務(wù)。