在“千人大走訪暖心工程”活動(dòng)中，群眾反映市中醫(yī)院持續(xù)做好群眾滿意度工作，積極解決好群眾反映的實(shí)際問題，把服務(wù)和政策送到群眾家門口、心坎上。10月21 日下午，市中醫(yī)院感染管理科主任單穎、腎病二科主任刁亞軍、腎病科護(hù)士長孫丹、血透室護(hù)士長孫曉燕一行走訪慰問了一位曾在市中醫(yī)院腎病科住院的患者。

家住四方路的段大叔是腎病科的老患者。慰問團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)“精準(zhǔn)走訪”的要求，提前做好準(zhǔn)備工作，充分了解患者的病史及目前的病情狀況。走訪中，單穎主任詳細(xì)詢問患者的身體狀況、居家腹透預(yù)防感染的相關(guān)措施，目前面臨的主要困難等，同時(shí)征求患者對醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作的意見和建議，刁亞軍主任為患者送去了足浴的中藥，同時(shí)對患者提出來的“下肢水腫”及“目前口服的中成藥大活絡(luò)丸是否可以繼續(xù)服用”等疑惑一一給予解答。患者表示非常欣慰。腎病科護(hù)士長孫丹，血透室護(hù)士長孫曉燕也都對患者表達(dá)了慰問和關(guān)心，患者及家屬對腎病二科全體醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)表示非常滿意，同時(shí)對威海市中醫(yī)院醫(yī)護(hù)的服務(wù)、技術(shù)給予高度贊揚(yáng)。

入戶走訪拉近了醫(yī)患之間的距離，送去了醫(yī)院的關(guān)懷，我們將以此次“千人大走訪暖心工程”為契機(jī)，更全面了解患者的就醫(yī)問題，更好地改善患者的就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)。